Última actualización: 16 de noviembre del 2021

GENERAL

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Santo Domingo Motors Company, S.A. (en lo adelante Santo Domingo Motors).

Al utilizar cualquier servicio actual o futuro de Santo Domingo Motors el Usuario estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal servicio o negocio.

Cualquier Usuario que desee acceder y/o usar el App podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Santo Domingo Motors y que son incorporados al presente documento por referencia y están disponibles en portal.sdm.com.do. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos Términos y Condiciones.

Con su registro y utilización del App, los Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y/O CUALQUIERA DE LAS DEMÁS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN EN SANTO DOMINGO MOTORS, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL APP Y/O LOS SERVICIOS.

Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat disponible en nuestra App o al correo electrónico contacto@sdm.com.do.

PRIVACIDAD

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad y Seguridad, disponible en portal.sdm.com.do que también rige la relación con Santo Domingo Motors, a fin de entender nuestras prácticas.

DERECHOS DE AUTOR

El contenido del APP, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes de República Dominicana y extranjeras de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. Todo el Material es de propiedad de Santo Domingo Motors, sus marcas relacionadas o proveedores. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el App. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes de República Dominicana o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que Santo Domingo Motors crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

MARCAS COMERCIALES

Santo Domingo Motors, el logotipo de Santo Domingo Motors, y otras marcas indicadas en el App son marcas comerciales de Santo Domingo Motors, sus proveedores o sus respectivos socios comerciales. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio son marcas o imágenes comerciales de Santo Domingo Motors, sus proveedores o sus socios comerciales. Las marcas comerciales e imagen comercial de Santo Domingo Motors, sus proveedores o sus socios comerciales no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de Santo Domingo Motors o uno expresamente autorizado por algún socio comercial, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o desacredite a Santo Domingo Motors, sus proveedores o sus socios comerciales.

SERVICIOS

Las prestaciones ofrecidas por Santo Domingo Motors vía su aplicación móvil se detallan a continuación:

1. Consultar el catálogo de vehículos que comercializamos.
2. Consultar y comparar las características de los modelos que comercializamos.
3. Realizar una solicitud de Cotización.
4. Realizar una solicitud de Test Drive.
5. Realizar una solicitud de cita de mantenimiento y/o reparación.
6. Facilitar la realización de una solicitud de renta de vehículo.
7. Aprobar o rechazar los presupuestos de mantenimiento y/o reparación.
8. Recibir notificaciones sobre el estatus de sus solicitudes de mantenimiento y/o reparación.
9. Visualizar su historial de pagos y de citas de servicio.
10. Pagar sus facturas con tarjeta de crédito registrada.
11. Recibir notificaciones de ofertas y novedades.
12. Conocer la ubicación y datos de contacto de nuestras sucursales.
13. Cualquier otro servicio que en un futuro Santo Domingo Motors integre en su Página Web y/o Aplicación.

REGISTRO EN EL APP

Para el uso de algunos servicios dentro del App, la persona debe abrir una cuenta como Usuario Registrado en la plataforma. En otros casos, la persona podrá acceder a los servicios sin estar registrada, y lo hará en su condición de Usuario Visitante.

Sin embargo, toda persona que desee obtener una cuenta o utilizar los servicios deberá ser mayor de edad de conformidad con la legislación aplicable (18 años) con capacidad legal para contratar, deberá brindar la información requerida para poder usar los servicios y deberá manifestar el haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Seguridad.

Todo Usuario Registrado, se compromete a mantener la confidencialidad de su clave de acceso asumiendo total responsabilidad de ella. En caso de que comparta el dispositivo de acceso (móvil, laptop, ordenador, etc) con un tercero asume total responsabilidad por el acceso de terceros a su cuenta.

Santo Domingo Motors requerirá, para efectos de crear la cuenta del Usuario Registrado, la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, número del documento de identificación (Cédula, RNC o pasaporte), número de identificación del vehículo bajo su propiedad (chasis), número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido. El número del documento de identificación provisto por el cliente será la identificación del Usuario Registrado para efectos de acceder al App. Por esta razón, no será posible cambiar el número de documento de la cuenta del usuario.

Los Usuarios deberán brindar información veraz y exacta y garantizar que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a Santo Domingo Motors para proceder con la cancelación de los servicios y la eliminación inmediata de la cuenta, en el caso de Usuarios Registrados. Santo Domingo Motors podrá proceder al cierre de la cuenta del Usuario Registrado a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario Registrado en sus datos personales.

La navegación en determinadas secciones de nuestra APP no está condicionada al registro previo del Usuario.

Santo Domingo Motors se reserva el derecho de poner a disposición diferentes tipos de cuentas para distintos tipos de usuarios. Santo Domingo Motors podrá, a su sola discreción, crear, mantener y administrar estos distintos tipos de cuenta. La cuenta le da acceso al usuario para el uso de los servicios y funcionalidades que Santo Domingo Motors puede crear y mantener de tiempo en tiempo bajo su sola discreción. Si al abrir una cuenta con Santo Domingo Motors, el usuario lo hace en nombre de una persona jurídica, tal y como una sociedad, asociación, fundación u otro tipo entidad jurídica, el usuario que abre la cuenta declara y garantiza tener las facultades, de acuerdo con la legislación aplicable, necesarias para aceptar y por ende obligar a dicha persona jurídica a los presentes Términos y Condiciones. Santo Domingo Motors se reserva el derecho de solicitar la documentación legal que compruebe la calidad y facultad jurídica con la cual actúa en nombre y representación de dicha entidad.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

El Usuario entiende que el uso de los servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de Santo Domingo Motors.

Los cargos de los productos y servicios expuestos en la aplicación se pagarán en pesos dominicanos y con todos los impuestos incluidos.

El Usuario reconoce que los precios de los vehículos disponibles en el catálogo de vehículos son de carácter informativo, a modo de referencia y sin incluir el valor del seguro. Dichos precios se expresan en dólares americanos y con todos los impuestos incluidos.

El pago del precio de los vehículos expuestos en la aplicación se pagará en la moneda disponible en la App y seleccionada por el Usuario (pesos dominicanos o dólares americanos) con todos los impuestos incluidos.

El Usuario podrá realizar el pago de los cargos por medio de sus tarjetas aceptadas por Santo Domingo Motors. Dicho pago deberá acreditarse antes del despacho del producto o el inicio del servicio.

Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá un aviso por parte del procesador de pagos en la pantalla de transacción de la aplicación. El envío de la factura final de la compra podrá variar en función del servicio o producto solicitado, para lo cual se indicará al Usuario la forma de envío de la factura final en la pantalla de transacción que aplique según sea el caso dentro de la aplicación.

En el caso de servicios relacionados con Citas y Mantenimientos de vehículos, el Usuario declara que es propietario o está autorizado por el propietario del vehículo a requerir los trabajos que seleccione en la aplicación. Todas las solicitudes de servicios de Citas y Mantenimientos pasarán por un proceso de validación de sus datos y confirmación de disponibilidad del servicio solicitado.

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Usuario verifique todos los datos sobre los productos o los servicios que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del producto o la prestación del servicio, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.

Santo Domingo Motors no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, en cuyo caso el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.

El Usuario autoriza a Santo Domingo Motors a revelar a Sociedades de Información Crediticia toda información relacionada con las transacciones realizadas con el cliente.

FOTOGRAFÍAS

En el caso de que se muestre la fotografía de un producto, no tenemos la intención de expresar especificaciones en dicha foto o imagen. Las fotos o imágenes de productos presentados en nuestra aplicación móvil son únicamente de carácter ilustrativo y tienen por finalidad brindarle al cliente una idea del producto, pudiendo existir variantes entre la foto o imagen mostrada y el producto recibido.

COMUNICACIÓN CON EL USUARIO

Cuando usted visita la página de compra en línea de Santo Domingo Motors o nos envía un correo electrónico, se está comunicando con nosotros de forma electrónica. Con esta acción está de acuerdo con mantener como medio de comunicación la forma electrónica.Usted declara de manera expresa que en sus relaciones con Santo Domingo Motors, su consentimiento y la aceptación de sus obligaciones en relación con sus compromisos frente a Santo Domingo Motors podrá ser válidamente transmitido mediante mensajes o correos electrónicos, o cualquier otro conjunto de datos electrónicos integrados generados desde la dirección de correo electrónico o dispositivos abajo indicados o de tiempo en tiempo comunicados por usted, debiendo considerarse válidos y legalmente vinculantes, conforme lo establece la Ley No 126-02, del 14 de agosto de 2002, sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firma Digital (en lo adelante Ley No. 126-02) y su Reglamento de Aplicación (Decreto No. 225-03)

PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través del App estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por Santo Domingo Motors y registrado en los casos que apliquen según la normativa legal vigente. Bajo ningún motivo esto implica que Santo Domingo Motors está obligada a realizar algún tipo de sorteo, simplemente regula una situación con anterioridad, en caso de que Santo Domingo Motors de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el USUARIO se encuentre debidamente registrado en el App y cumpla con las condiciones de mayoría de edad o cuente con la autorización de su padre o tutor. Los términos y condiciones de promociones, incentivos y/o actividades especiales con una vigencia limitada se publicarán en debida forma en el App y se entienden como parte de estos Términos y Condiciones.

SITIOS WEB DE TERCEROS

El Usuario reconoce que podrá ser redirigido a sitios web de terceros. El Usuario reconoce y está de acuerdo en que Santo Domingo Motors no tiene responsabilidad sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no ser proporcionados por o a través de los sitios enlazados, o son dirigidos por afiliados nuestros. Los enlaces (links) a sitios enlazados no constituyen un aval o patrocinio nuestro de dichos sitios web o de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios web. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios en nuestra aplicación móvil no implica el aval, patrocinio o recomendación de ese Sitio Web, Santo Domingo Motors rechaza cualquier responsabilidad por los enlaces (1) de otro sitio web a esta aplicación móvil y (2) a otro sitio web desde la aplicación móvil. Santo Domingo Motors no puede garantizar los estándares de cualquier sitio web al cual se le proporcionen enlaces en este App, ni será responsable de los contenidos de dichos sitios, o de cualquier enlace subsecuente. Santo Domingo Motors no representa o garantiza que los contenidos del sitio web de algún tercero sean exactos, que cumplan con las leyes vigentes, o que cumplan con las leyes de derechos de autor o con otras leyes de propiedad intelectual. Santo Domingo Motors tampoco es responsable de cualquier forma de transmisión recibida de cualquier sitio web enlazado. Cualquier confianza depositada en los contenidos de un sitio web de terceros es hecha por su propio riesgo y el Usuario asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten de dicha confianza.

REGLAS GENERALES

Los Usuarios no pueden usar el App con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales Santo Domingo Motors presta su servicio.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del App. Específicamente los Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del App o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. Santo Domingo Motors investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros Usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear Usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.

El App puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

§ Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del App o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el App.

§ Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el App o que de cualquier manera haga parte de este.

Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en el App información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los Usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado del App.

TERMINACIÓN

Santo Domingo Motors se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender o cancelar el registro del Usuario, y por lo tanto, negarle acceso a la aplicación, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al App. Sin perjuicio, de conservar determinada información para efectos únicamente estadísticos y sin que ello implique bajo ningún entendido la preservación de datos personales, ya que se garantiza que tal información se conservará en términos de absoluto anonimato.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Santo Domingo Motors no garantiza que el App opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Si el uso del App o del material resulta en la necesidad de solicitar servicio de reparación o mantenimiento a sus equipos o información o de reemplazar sus equipos o información, Santo Domingo Motors no es responsable por los costos que ello implique.

El App y el material se ponen a disposición de los Usuarios en el estado en que se encuentren. No se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los enlaces o vínculos.

En ningún caso, Santo Domingo Motors, sus proveedores o cualquier persona mencionada en el App, será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usarlos.

LEY APLICABLE

Al visitar el App, el Usuario acepta que las leyes de República Dominicana, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia, de cualquier tipo, que pudiera surgir entre el Usuario y Santo Domingo Motors.

Última actualización: 16 de noviembre del 2021

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Santo Domingo Motors Company, S.A. (“Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor comuníquese con nosotros a contacto@sdm.com.do.

Cuando visita nuestro sitio web (el “Sitio web”), nuestra tienda en línea, nuestra aplicación móvil (el “APP”) y, de manera más general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (los “Servicios”, que incluyen el Sitio web, APP, tienda en línea), apreciamos que esté confiándonos su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no esté de acuerdo, le invitamos a dejar de usar nuestros servicios de inmediato.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros servicios (que, como se describe anteriormente, incluye nuestro sitio web, aplicación móvil y tienda en línea), así como a cualquier servicio, ventas, marketing o eventos relacionados.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos revela

En resumen:

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web, aplicación móvil, tienda en línea o cuando se comunica con nosotros. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el sitio web, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal proporcionada por usted.

Recopilamos nombres; números de teléfono; números de documentos de identificación personal, correos electrónicos; y otra información similar.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y / o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por el sitio web, tienda en línea o APP. En algunos casos, esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información de uso y dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, y para nuestros análisis internos y fines de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestro sitio web y que registramos en archivos de registro.

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en el sitio web (como las marcas de fecha / hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que usa), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados ‘volcados por caída’) y configuraciones de hardware).

Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder al sitio web. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware Proveedor de servicios de Internet y / o operador de telefonía móvil, sistema operativo y configuración del sistema.

Datos de localización. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web, tienda en línea o APP. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información al rechazar el acceso a la información o al deshabilitar la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los servicios.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de proporcionarle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados, proveedores de datos, así como de otros terceros. Esta información incluye direcciones de correo, cargos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, para fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información con fines basados ​​en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o su consentimiento.

Usamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y / o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que confiamos junto a cada propósito que se enumera a continuación.

Usamos la información que recopilamos o recibimos:

Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y / o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Para proteger nuestros servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros servicios seguros y protegidos (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención de fraudes).

Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.

Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través del sitio web.

Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos de premios y concursos cuando elija participar en alguno de nuestros concursos.

Brindar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para brindarle el servicio solicitado.

Responder a las consultas de los usuarios / ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.

Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y / o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, al expresar un interés en obtener información sobre nosotros o nuestro sitio web, suscribirse a marketing o ponerse en contacto con nosotros, recopilaremos su información personal. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte “CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD” a continuación).

Entregarle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y / o ubicación y para medir su efectividad.

Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anónima para que no esté asociada con usuarios finales individuales y no incluya información personal. No usaremos información personal identificable sin su consentimiento.

¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir los datos que tenemos en base a la siguiente base legal:

Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.

Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.

Ejecución de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato contigo, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.

Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que brindan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen: Procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el sitio web, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúas con nuestros servicios a lo largo del tiempo. Esta información se puede utilizar para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, páginas o características, y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales.

Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Compañeros de negocio. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo compartimos información con los siguientes terceros. Solo compartimos y divulgamos tu información con los siguientes terceros. Hemos categorizado a cada una de las partes para que pueda comprender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado sus datos en función de su consentimiento y desea revocar su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección a continuación titulada “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?”.

Publicidad, marketing directo y generación de leads: Red de audiencia de Facebook, Google AdSense y otras similares.

Comunicarse y chatear con los usuarios: Chat del cliente de Facebook, Instagram y otros servicios de tipo chatbot.

Optimización de contenido: Búsqueda de sitios de Google, incrustación de videos de YouTube, complemento de widgets de MailChimp e inserción de Instagram

Plataformas de retargeting: Audiencia personalizada de Facebook, remarketing de Facebook, remarketing de anuncios de Google y remarketing de Google Analytics

Uso compartido y publicidad en redes sociales: Publicidad en Facebook, complementos sociales de Facebook, complementos sociales de YouTube, complementos sociales de LinkedIn, publicidad en LinkedIn y publicidad en Instagram

Comentarios de usuarios y foros: Comentarios de Facebook y Administrador de etiquetas de Google

Análisis web y móvil: Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook, Facebook Analytics, Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager

Supervisión del rendimiento del sitio web: Rendimiento web

Información crediticia: Al realizar una transacción mediante nuestro sitio web, tienda en línea o APP, podemos revelar a centros de información crediticia toda información relacionada con las transacciones que hayas realizado con Santo Domingo Motors.

¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies.

¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más de 2 años. Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), lo haremos de manera segura almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.

¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaces de vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro sitio web es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder al sitio web dentro de un entorno seguro.

¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos ni comercializamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años.

No solicitamos a sabiendas datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al utilizar el sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a contacto@sdm.com.do.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestro sitio web. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestro sitio web, visita http://www.aboutads.info/choices/.

CONTROLES PARA CARACTERÍSTICAS DE NO SEGUIR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se controlen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tomamos en serio la información personal de nuestros clientes, tomando medidas para proteger esta información contra la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado.

Ciframos la información de su tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

Pagos.

Los métodos de pagos con tarjeta de crédito utilizados por el sitio web, APP y tienda en línea de Santo Domingo Motors, cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener su información segura. Solo utilizaremos la información necesaria para completar el proceso requerido de pago.

¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

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Última actualización: 16 de noviembre del 2021

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PIEZAS

Salvo que se estipulase de otro modo por escrito, las piezas estarán sujetas a una garantía de 30 días, excepto las piezas eléctricas, las cuales no tienen garantía.

Antes de realizar su compra, le invitamos a revisar detalladamente que las especificaciones correspondan con su vehículo. Para más información, usted puede comunicarse con nuestros asesores en el área de piezas, en el teléfono 809-540-3800. No aceptamos devoluciones de piezas.

SERVICIOS Y MANTENIMIENTOS

La garantía otorgada por el taller es de 30 días sobre servicio o mano de obra, y 15 días sobre piezas, salvo que se estipulare de otro modo, excepto en piezas eléctricas, las cuales no tienen garantía.

Si tiene alguna pregunta relativa a esta política por favor escríbanos correo electrónico contacto@sdm.com.do o llámenos al 809-540-3800 para brindarle la asistencia que necesite. Estamos para servirles.